Τι πληροφορίες συλλέγουμε

Κατά την περιήγηση στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

– Στοιχεία επικοινωνίας όπως το όνομά σας, το επώνυμο, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση κατοικίας.
– Δημογραφικές πληροφορίες όπως χώρα διαμονής, φύλο, ηλικία.
– Στοιχεία πιστωτικής κάρτας (τύπος κάρτας, αριθμός πιστωτικής κάρτας, όνομα κάρτας, ημερομηνία λήξης και κωδικός ασφαλείας)
– Λεπτομέρειες επισκεπτών όπως ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης, τυχόν ειδικά αιτήματα, σχόλια σχετικά με τις προτιμήσεις υπηρεσίας (συμπεριλαμβανομένου του δωματίου, ή άλλων προτιμήσεων).
– Πληροφορίες που παρέχετε εθελοντικά σχετικά με τις προτιμήσεις διαφημίσεών σας όταν συμμετέχετε σε έρευνες, διαγωνισμούς και προσφορές.

Μπορείτε πάντα να επιλέξετε τι είδους προσωπικές πληροφορίες θέλετε να μας δώσετε (και αν το επιθυμείτε). Ωστόσο, εάν επιλέξετε να μην μας παράσχετε ορισμένες πληροφορίες, αυτό μπορεί να επηρεάσει ορισμένες από τις συναλλαγές σας.

Δεδομένα που συλλέγουμε αυτόματα

Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες, μερικές από τις οποίες μπορεί να είναι προσωπικά δεδομένα. Σε αυτά περιλαμβάνονται στοιχεία όπως ρυθμίσεις γλώσσας, διεύθυνση IP, τοποθεσία, ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα συσκευών, λεπτομέρειες δραστηριότητας, χρόνος χρήσης, διεύθυνση URL ανακατεύθυνσης, αναφορά κατάστασης, πληροφορίες χρήστη, το πρόγραμμα περιήγησης, το ιστορικό περιήγησης, ο κωδικός χρήστη στην κράτηση, το είδος των δεδομένων που έχετε δει. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε δεδομένα μέσω cookie.

Στόχοι της επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

A. Κρατήσεις: Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την ολοκλήρωση και την παροχή της online κράτησής σας.
B. Εξυπηρέτηση πελατών: Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών.
C. Σχόλια πελατών: Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας στείλουμε μια πρόσκληση μέσω email για να υποβάλετε σχόλια μετά τη διαμονή σας. Ως αποτέλεσμα, μπορείτε να βοηθήσετε άλλους ταξιδιώτες να επιλέξουν το κατάλυμα που τους ταιριάζει περισσότερο. Εάν δημοσιεύσετε ένα σχόλιο, το σχόλιό σας μπορεί να αναρτηθεί στον ιστότοπό μας.
D. Ενέργειες μάρκετινγκ: Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για ενέργειες μάρκετινγκ, όπως επιτρέπεται από το νόμο. Σε περιπτώσεις όπου χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, όπως διαφημιστικά ενημερωτικά δελτία και διαφημιστικές ανακοινώσεις για νέα προϊόντα και υπηρεσίες ή άλλες προσφορές που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν, συμπεριλαμβάνουμε επίσης έναν σύνδεσμο διαγραφής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εάν επιθυμείτε να μην λαμβάνετε τέτοια μηνύματα από εμάς στο μέλλον.
E. Άλλες επικοινωνίες: Μπορεί να υπάρχουν στιγμές που μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή γραπτού μηνύματος, ανάλογα με τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε μοιραστεί μαζί μας. Αυτό μπορεί να γίνει για διάφορους λόγους: 1. Ίσως χρειαστεί να απαντήσουμε και να διαχειριστούμε τα αιτήματα που έχετε υποβάλει.
2. Εάν δεν έχετε ολοκληρώσει την κράτησή σας στο διαδίκτυο, ενδέχεται να σας στείλουμε ένα email υπενθύμισης για να συνεχίσετε την κράτησή σας. Πιστεύουμε ότι αυτή η επιπλέον υπηρεσία είναι χρήσιμη καθώς σας επιτρέπει να συνεχίσετε την κράτησή σας από εκεί που μείνατε χωρίς να συμπληρώσετε όλα τα στοιχεία της κράτησής σας από την αρχή.
3. Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να σας στείλουμε ένα ερωτηματολόγιο ή να σας προσκαλέσουμε να γράψετε σχόλια σχετικά με την εμπειρία σας από τον ιστότοπό μας. Πιστεύουμε ότι αυτή η πρόσθετη υπηρεσία είναι χρήσιμη τόσο για εσάς όσο και για εμάς γιατί, με βάση τα σχόλιά σας, θα είμαστε σε θέση να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας.
F. Αναλυτικά δεδομένα, βελτιώσεις και έρευνα: χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για ερευνητικούς και αναλυτικούς σκοπούς. Μπορούμε να δώσουμε εντολή σε τρίτο να το πράξει εκ μέρους μας. Μπορούμε να κοινοποιήσουμε ή να αποκαλύψουμε τα αποτελέσματα της έρευνας, μεταξύ άλλων, σε τρίτους, σε συνολική και ανώνυμη μορφή. Χρησιμοποιούμε επίσης τα προσωπικά σας στοιχεία για σκοπούς ανάλυσης για τη βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας των χρηστών μας, καθώς και για τη βελτίωση της λειτουργικότητας και της ποιότητας των διαδικτυακών ταξιδιωτικών υπηρεσιών που προσφέρουμε.
G. Διασφάλιση, εντοπισμός και πρόληψη της απάτης: Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, για την πρόληψη της απάτης και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων. Χρησιμοποιούμε επίσης αυτές τις πληροφορίες για τη διερεύνηση και τον εντοπισμό περιπτώσεων απάτης. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα για σκοπούς αξιολόγησης κινδύνου και ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου ταυτότητας χρήστη. Για τους σκοπούς αυτούς, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται σε τρίτους, όπως οι αρχές επιβολής του νόμου, όπως επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, και με εξωτερικούς συμβούλους.
Η. Νομικές διαδικασίες και συμμόρφωση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, πρέπει να χρησιμοποιήσουμε τις παρεχόμενες πληροφορίες, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, για τη διαχείριση και επίλυση νομικών διαφορών ή καταγγελιών, για κανονιστικές έρευνες και συμμόρφωση ή για την εφαρμογή της συμφωνίας ή για συμμόρφωση με νόμιμα αιτήματα από τις αρχές επιβολής του νόμου στο βαθμό που απαιτείται από το νόμο.

Εάν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένα μέσα επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που έχουν νομικά αποτελέσματα ή έχουν σημαντική επίδραση σε εσάς, θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για την προστασία των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε

Συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες για να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες σας και να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, με στόχο:

– Συντήρηση εσωτερικών αρχείων
– Βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών
– Αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων στην προσωπική διεύθυνση που παρέχετε για να σας ενημερώσουμε για νέα προϊόντα, ειδικές προσφορές ή άλλες ενημερώσεις που πιστεύουμε ότι θα βρείτε ενδιαφέροντα
– Επικοινωνία για σκοπούς έρευνας αγοράς
– Δυνατότητα επικοινωνίας με εσάς με οποιονδήποτε τρόπο (email, τηλέφωνο, fax) για να σας ενημερώσουμε για τις επερχόμενες ή προηγούμενες κρατήσεις σας
– Προσαρμοργή του ιστοτόπου στα προσωπικά σας ενδιαφέροντα.

Νομική βάση

– Όσον αφορά τους σκοπούς Α και Β, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο στο βαθμό που η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης στην οποία συμμετέχει το υποκείμενο των δεδομένων ή προκειμένου να λάβει μέτρα κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου των δεδομένων πριν από τη σύναψη σύμβασης. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας για να πραγματοποιήσετε μια online κράτηση, θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να εκπληρώσουμε την υποχρέωσή μας να ολοκληρώσουμε και να παρέχουμε την κράτηση, βάσει της συμφωνίας μας.
– Σχετικά με τους στόχους C – H, βασιζόμαστε στα νόμιμα συμφέροντά μας: χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για τα νόμιμα συμφέροντά μας, όπως η παροχή του καλύτερου και καταλληλότερου περιεχομένου για τον ιστότοπο, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το ενημερωτικό δελτίο για τη βελτίωση και προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας, καθώς και για σκοπούς διαχείρισης, εντοπισμού απάτης και άλλων νομικών σκοπών. Όταν χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για την εξυπηρέτηση των νόμιμων συμφερόντων μας, δίνουμε πάντα προτεραιότητα στα δικαιώματα και τα συμφέροντά σας, στην προστασία των δεδομένων σας από τα δικαιώματα και τα συμφέροντά μας.
– Όσον αφορά τον σκοπό Η, στηριζόμαστε επίσης, κατά περίπτωση, στην υποχρέωσή μας να συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία.

Εάν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας πριν επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στο info@rodia.gr.

Εάν επιθυμείτε να εξαιρεθείτε από την επεξεργασία δεδομένων που αναφέρεται στους όρους C – F και δεν έχετε άμεση πρόσβαση σε μηχανισμό εξαίρεσης (για παράδειγμα, δεν υπάρχει στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας), επικοινωνήστε με το info@rodia.gr

Κοινή χρήση δεδομένων

Online ταξιδιωτικοί πράκτορες (OTA’s): Συνεργαζόμαστε με την Booking.com B.V., με έδρα Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands, με την Airbnb Ireland UC, με έδρα το The Watermarque Building, South Lotts Road
Ringsend, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία, με το Expedia Group Way West, Seattle, WA 98119, ΗΠΑ, με την Agoda Company Pte. Ltd, 30 Cecil Street, # 19-08 Prudential Tower, Σιγκαπούρη 049712 για να σας προσφέρουμε τις online υπηρεσίες κρατήσεων. Ως εκ τούτου, τα δεδομένα που παρέχετε στους OTA’s διαβιβάζονται στη συνέχεια στον ιστότοπο του ξενοδοχείου μας για την οριστικοποίηση της online κράτησής σας. Οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά στοιχεία όπως το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τα στοιχεία πληρωμής, τα ονόματα των ταξιδιωτικών σας πρακτόρων και τυχόν προτιμήσεις που έχετε κάνει κατά την κράτηση.

Αρμόδιες αρχές: Αποκαλύπτουμε προσωπικά δεδομένα στις αρχές επιβολής του νόμου και σε άλλες κυβερνητικές αρχές στον βαθμό που απαιτείται από το νόμο ή είναι απολύτως απαραίτητο για την πρόληψη, τον εντοπισμό ή τη δίωξη αξιόποινων πράξεων και απάτης.

Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Η μεταφορά προσωπικών δεδομένων, όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ενδέχεται να περιλαμβάνει τη μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων στο εξωτερικό. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα κάνουμε τις απαραίτητες συμβατικές ρυθμίσεις για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα εξακολουθούν να προστατεύονται σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά πρότυπα.

Ασφάλεια

Έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία όσων πληροφοριών συλλέγουμε στο Διαδίκτυο, προκειμένου να διατηρήσουμε τις πληροφορίες σας ασφαλείς και να αποτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή τη διάδοση τέτοιων πληροφοριών. Δεν θα προωθήσουμε ποτέ τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους.

Εφαρμόζουμε εύλογες διαδικασίες για την αποτροπή πρόσβασης και κατάχρησης πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών δεδομένων. Χρησιμοποιούμε κατάλληλα εμπορικά συστήματα και διαδικασίες για την προστασία πληροφοριών που περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα. Εφαρμόζουμε επίσης διαδικασίες ασφαλείας και τεχνικούς και φυσικούς περιορισμούς στην πρόσβαση και τη χρήση προσωπικών δεδομένων στους διακομιστές μας. Το εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση μόνο σε προσωπικά δεδομένα στην εργασία του.

Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies

Το cookie είναι ένας τύπος μικρού αρχείου που ζητά άδεια να τοποθετηθεί στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Μόλις του δώσετε την άδεια, το αρχείο προστίθεται και το cookie βοηθά στην ανάλυση της «επισκεψιμότητας ιστού» ή σας ενημερώνει όποτε επισκέπτεστε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο. Τα cookies επιτρέπουν στις διαδικτυακές εφαρμογές να ανταποκρίνονται προσωπικά με εσάς. Με αυτόν τον τρόπο, αυτή η εφαρμογή μπορεί να προσαρμόσει τις δυνατότητές της σύμφωνα με τις ανάγκες και τις επιλογές σας, συλλέγοντας και επιστρέφοντας πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας.

Τα cookie μας βοηθούν να αναλύουμε δεδομένα σχετικά με τη χρήση του ιστότοπού μας για να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας και να τα προσαρμόσουμε στις ανάγκες κάθε πελάτη. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω cookies χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς στατιστικής ανάλυσης, αφήνοντάς τις εκτός του συστήματος μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Σε γενικές γραμμές, τα cookie σας παρέχουν έναν καλύτερο ιστότοπο, καθιστώντας ευκολότερο για εμάς να καταγράφουμε ποιες σελίδες θεωρείτε χρήσιμες και ποιες όχι. Τα cookies δεν μας δίνουν πρόσβαση στον υπολογιστή σας ή σε άλλα προσωπικά στοιχεία εκτός από αυτά που επιλέγετε να μοιραστείτε μαζί μας.

Έχετε την επιλογή για το εάν θέλετε ή όχι να αποδεχτείτε cookies. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης ιστού δέχονται αυτόματα cookie, αλλά μπορείτε εύκολα να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας, ώστε να μην αποδέχεστε cookie, αν προτιμάτε. Ωστόσο, αυτή η επιλογή θα σας εμποδίσει να κάνετε πλήρη χρήση των δυνατοτήτων του ιστότοπού μας.

Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους ενδιαφέροντος. Ωστόσο, αφού ακολουθήσετε οποιονδήποτε από αυτούς τους συνδέσμους, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι το Rodia Boutique Hotel δεν έχει έλεγχο σε εξωτερικούς ιστότοπους.

Για αυτόν τον λόγο, δεν είμαστε υπεύθυνοι για την προστασία και το απόρρητο των πληροφοριών που παρέχετε κατά την περιήγηση σε άλλους ιστότοπους, καθώς δεν διέπονται από αυτήν την πολιτική απορρήτου. Επομένως, πρέπει να είστε πολύ προσεκτικοί και να διαβάσετε τις σχετικές πολιτικές απορρήτου που εφαρμόζονται από αυτούς τους ιστότοπους.

Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα στοιχεία σας, τα οποία ενδέχεται να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, εφόσον θεωρούμε απαραίτητο να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, να συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα νομοθεσία, να επιλύουμε διαφορές με διαφορετικά μέρη και για οτιδήποτε άλλο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας, συμπεριλαμβανομένου του εντοπισμού και πρόληψης απάτης ή άλλων παράνομων δραστηριοτήτων. Όλα τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε υπόκεινται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την περίοδο διατήρησης για συγκεκριμένους τύπους προσωπικών δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας.

Οι επιλογές και τα δικαιώματά σας

Θέλουμε να γνωρίζετε πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με τους ακόλουθους τρόπους:

– Μπορείτε να ζητήσετε ένα αντίγραφο των δεδομένων σας που διατηρούμε
– Μπορείτε να μας ειδοποιήσετε για οποιεσδήποτε αλλαγές στα προσωπικά σας στοιχεία ή μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε οποιαδήποτε από τις πληροφορίες που διατηρούμε
– Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε ή να αποτρέψουμε ή να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που διατηρούμε ή διαφωνούμε για συγκεκριμένους τρόπους χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων
– Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε επίσης να μας ζητήσετε να στείλουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε δώσει σε τρίτους.

Σε περιπτώσεις όπου χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Επιπλέον, σε περιπτώσεις κατά τις οποίες επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει νόμιμου συμφέροντος, όπως η εκτέλεση μιας εργασίας που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον, έχετε το δικαίωμα να εκφράσετε τη διαφωνία σας ανά πάσα στιγμή σχετικά με αυτήν τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Βασιζόμαστε σε εσάς για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία είναι πλήρη, σωστά και ενημερωμένα. Ενημερώστε μας για τυχόν αλλαγές ή ανακρίβειες στα προσωπικά σας στοιχεία, επικοινωνώντας με το info@rodia.gr. Θα χειριστούμε το αίτημά σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ελέγξτε τα προσωπικά σας στοιχεία

Μπορείτε να επιλέξετε να περιορίσετε τη συλλογή ή τη χρήση των προσωπικών σας στοιχείων με τους ακόλουθους τρόπους: όποτε σας ζητηθεί να συμπληρώσετε μια φόρμα στην ιστοσελίδα, αναζητήστε το πλαίσιο ελέγχου που μπορείτε να επιλέξετε για να υποδείξετε ότι δεν θέλετε αυτές οι πληροφορίες να χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς.

Εάν στο παρελθόν έχετε συμφωνήσει να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για καθαρά διαφημιστικούς σκοπούς και θέλετε να διαφοροποιήσετε την απόφασή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή στο info@rodia.gr

Ερωτήσεις ή παράπονα

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή εάν θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας βάσει αυτής της πολιτικής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του info@rodia.gr. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων για τυχόν ερωτήσεις και παράπονα.

Αλλαγές στην πολιτική

Καθώς η επιχείρησή μας αλλάζει συνεχώς, διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου ενημερώνοντας αυτήν τη σελίδα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τυχόν αλλαγές που πραγματοποιούνται, επισκεφτείτε αυτήν τη σελίδα σε τακτική βάση. Εάν πραγματοποιήσουμε σημαντικές αλλαγές ή αλλαγές που σας επηρεάζουν (π.χ., εάν αρχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς άλλους από αυτούς που αναφέρονται παραπάνω), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν ξεκινήσουμε την επεξεργασία.

Το Rodia Boutique Hotel δεν πρόκειται να πουλήσει, να διανείμει, να ενοικιάσει ή να αποκαλύψει τα προσωπικά σας στοιχεία, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο.

Εάν επιθυμείτε αντίγραφα των πληροφοριών που έχουμε συλλέξει για εσάς, επικοινωνήστε μαζί μας γραπτώς. Εάν πιστεύετε ότι αυτές οι πληροφορίες είναι ανακριβείς ή ελλιπείς, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Θα ενημερώσουμε τα στοιχεία σας αμέσως. Σε περίπτωση αναντιστοιχίας ή αντίφασης μεταξύ του κειμένου της πολιτικής απορρήτου στα Αγγλικά και σε άλλη γλώσσα, θα επικρατήσει η έκδοση στα Αγγλικά.

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΜΕ ΤΙΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΤΟΥ ΓΕΝΙΚΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (GDPR)

Για άτομα που διαμένουν στον ΕΟΧ, αυτό το παράρτημα περιγράφει πληροφορίες που απαιτείται να παρέχει το Rodia Boutique Hotel, καθώς και τα δικαιώματα που έχετε σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Αυτό το Παράρτημα θα ελεγχθεί στο βαθμό που δεν συνάδει με οποιαδήποτε διάταξη στο κύριο μέρος της παρούσας Δήλωσης.

Ελεγκτής δεδομένων: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ελεγκτή δεδομένων του Rodia’s Boutique Hotel μέσω email στη διεύθυνση info@rodia.gr.

Σκοποί και νομική βάση για επεξεργασία: Το Rodia Boutique Hotel επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω, στο κύριο μέρος της Πολιτικής απορρήτου. Οι νομικές βάσεις για τις εργασίες επεξεργασίας περιλαμβάνουν τη συμμόρφωση με τις συμβατικές και νομικές υποχρεώσεις μας, την προστασία της ασφάλειας των εργαζομένων και των επισκεπτών, την εκπλήρωση των νόμιμων επιχειρηματικών μας συμφερόντων και, στη συνέχεια, τη συμβατότητα με τις απαιτήσεις συγκατάθεσής σας.

Η συγκεκριμένη νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν αυτά τα δεδομένα:

Ερευνες

Η ολοκλήρωση ερευνών είναι εθελοντική – επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που ελήφθησαν από έρευνες βάσει της συγκατάθεσής σας και προκειμένου να προωθήσουμε τα επιχειρηματικά μας ενδιαφέροντα, όπως μάρκετινγκ, βελτιώσεις υπηρεσιών και στατιστικά στοιχεία.

Παραλαβή κατά τη διάρκεια της διαμονής σας στις εγκαταστάσεις μας

-Όταν κάνετε κράτηση και όταν μένετε στο ξενοδοχείο μας, επεξεργαζόμαστε το όνομα, τη διεύθυνση, τα στοιχεία επικοινωνίας, μαζί με τα στοιχεία της διαμονής σας (ημέρα και ώρα άφιξης και αναχώρησης, στοιχεία οχήματος και στοιχεία άλλων που ταξιδεύουν ή διαμένουν με εσάς) βάσει της συμβατικής μας σχέσης με εσάς. Επεξεργαζόμαστε επίσης αυτά τα δεδομένα για τα επιχειρηματικά μας ενδιαφέροντα, όπως μάρκετινγκ, βελτιώσεις υπηρεσιών, διαχείριση προγραμμάτων, στατιστικά στοιχεία και εξατομίκευση υπηρεσιών.

– Συλλέγουμε ορισμένα πρόσθετα προσωπικά στοιχεία κατά την εγγραφή / check in στα ξενοδοχεία μας (όπως στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου), ώστε να μπορούμε να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

– Χρησιμοποιούμε τηλεόραση κλειστού κυκλώματος και άλλα μέτρα ασφαλείας στις εγκαταστάσεις μας που μπορούν να τραβήξουν ή να καταγράψουν εικόνες πελατών και επισκεπτών σε δημόσιους χώρους, καθώς και αντικείμενα που σχετίζονται με την τοποθεσία σας ενώ βρίσκεστε στις εγκαταστάσεις μας (μέσω κλειδιών και άλλων τεχνολογιών) για προστασία του προσωπικό, των πελατών και των επισκεπτών μας.

– Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σε σχέση με επιτόπιες υπηρεσίες (όπως υπηρεσίες υποδοχής, κ.λπ.) για την παροχή υπηρεσιών σε εσάς και την εκπλήρωση των επιχειρηματικών μας συμφερόντων, όπως μάρκετινγκ, βελτιώσεις υπηρεσιών, διαχείριση των προγραμμάτων μας και στατιστικά στοιχεία και εξατομίκευση των υπηρεσιών.

Προφίλ εκδηλώσεων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που αποκτήθηκαν σε σχέση με εκδήλωσή σας, βάσει της συμβατικής μας σχέσης με εσάς και προκειμένου να προωθήσουμε τα επιχειρηματικά μας συμφέροντα, όπως μάρκετινγκ, βελτιώσεις υπηρεσιών, στατιστικά στοιχεία και εξατομίκευση υπηρεσιών.

Μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ

Το Rodia Boutique Hotel επιτρέπει τη συμμετοχή σε διάφορες δραστηριότητες και σας συνδέει με ειδικές προσφορές μέσω των κοινωνικών μέσων. Ωστόσο, αυτή η συμμετοχή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι εθελοντική – επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που αποκτήθηκαν από τη συμμετοχή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κατόπιν συγκατάθεσής σας και για την προώθηση των σχετικών επιχειρηματικών μας συμφερόντων, όπως μάρκετινγκ, βελτιώσεις υπηρεσιών, στατιστικά στοιχεία και εξατομίκευση υπηρεσιών.

Άμεσο μάρκετινγκ

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να σας στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ βάσει της συγκατάθεσής σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για άμεση επικοινωνία μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στο info@rodia.gr ή ακολουθώντας τις οδηγίες εγγραφής στο μήνυμα μάρκετινγκ.

Διατήρηση: Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την επίτευξη του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν, συνήθως για τη διάρκεια οποιασδήποτε συμβατικής υποχρέωσης και για οποιαδήποτε χρονική περίοδο μετά από αυτήν, όπως απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο. Οι πολιτικές δεδομένων διατήρησης πληρούν την περίοδο παραγραφής και τις νομικές απαιτήσεις.

Δικαιώματα υποκειμένων δεδομένων: Οι κάτοικοι του ΕΟΧ έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής

Έχετε το δικαίωμα να:

▪ Ζητήσετε να επιβεβαιώσουμε εάν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα

▪ Λάβετε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας

▪ Λάβετε ένα αντίγραφο των προσωπικών σας στοιχείων

▪ Ζητήσετε να ενημερώσουμε ή να διορθώσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

▪ Ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε ορισμένες περιπτώσεις

Δικαίωμα στο αντικείμενο

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από το Rodia Boutique Hotel να σταματήσει την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:

▪ για ενέργειες μάρκετινγκ, όπως δημιουργία προφίλ

▪ για στατιστικούς λόγους

▪ όταν μια τέτοια επεξεργασία βασίζεται στα νόμιμα επιχειρηματικά μας συμφέροντα, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για αυτήν την επεξεργασία ή χρειαζόμαστε να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη δημιουργία, άσκηση ή υπεράσπιση μιας νομικής αξίωσης.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από το Rodia Boutique Hotel να περιορίσει την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:

▪ Κατά την αξιολόγηση ή την απάντηση σε οποιοδήποτε αίτημά σας για ενημέρωση ή διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων,

▪ Όταν αυτή η επεξεργασία είναι παράνομη, αλλά δεν θέλετε να διαγράψετε τα δεδομένα σας από το Rodia Boutique Hotel,

▪ Όταν το Rodia Boutique Hotel δεν απαιτεί πλέον αυτές τις πληροφορίες, αλλά επιθυμείτε να τις διατηρήσουμε για τη δημιουργία, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικής αξίωσης

▪ Όταν αντιτίθεστε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βάσει των νόμιμων επιχειρηματικών μας συμφερόντων, ενώ εκκρεμεί η απάντησή μας στο αίτημά σας,

Όταν περιορίζουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων κατόπιν αιτήματός σας, θα σας ενημερώσουμε πριν συνεχίσετε αυτήν τη διαδικασία.

Δικαίωμα στη μεταφορά δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς ή τρίτο μέρος να σας παρέχουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα σε μια ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή μέσω e-mail στο info@rodia.gr. Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι τα δικαιώματα μεταφοράς δεδομένων ισχύουν μόνο για προσωπικά δεδομένα που έχουμε αποκτήσει απευθείας από εσάς και μόνο εάν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας ή στην υπογραφή σύμβασης. Θα απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματα εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας, εκτός εάν είναι αδύνατο για λόγους ανωτέρας βίας, επομένως ενδέχεται να χρειαστούν έως και 60 ημέρες για να απαντήσουμε. Θα σας ενημερώσουμε εάν πρόκειται να καθυστερήσουμε την απάντησή μας για περισσότερες από 30 ημέρες. Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι ορισμένα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να εξαιρούνται από αυτά τα δικαιώματα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Επιπλέον, δεν θα απαντήσουμε σε κανένα αίτημα, εκτός εάν είμαστε σε θέση να εξακριβώσουμε την ταυτότητα του αιτούντος. Μπορούμε να σας χρεώσουμε ένα εύλογο ποσό για τα αντίστοιχα αντίγραφα των δεδομένων που ζητήσατε.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε είτε να επικοινωνήσετε με το Rodia Boutique Hotel στο info@rodia.gr είτε με την εποπτική αρχή του κράτους μέλους κατοικίας σας.

Δικαίωμα υπαναχώρησης συναίνεσης

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για οποιαδήποτε επεξεργασία που πραγματοποιούμε αποκλειστικά βάσει της συγκατάθεσής σας (όπως αποστολή υλικού άμεσου μάρκετινγκ στον προσωπικό σας λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για ενέργειες μάρκετινγκ ακολουθώντας τις οδηγίες σε όλα τα email μάρκετινγκ ή επικοινωνώντας με το info@rodia.gr.

Για περισσότερες διευκρινίσεις σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από το Rodia Boutique Hotel, επικοινωνήστε με το info@rodia.gr.